С 1 марта 2026 года в России вступает в силу новый закон, который стремится решить одну из актуальных проблем пользователей цифровых платформ: несанкционированные списания средств с карт, удалённых из учётных записей. К этому важному шагу подтолкнули многочисленные обращения граждан, выразивших недовольство по этому поводу.
Согласно нововведению, провайдеры подписок теперь не имеют права использовать банковские данные клиентов, если те отказываются от их хранения или удаляют платёжные реквизиты. Это значит, что после аннулирования подписки и удаления карты сервис обязан немедленно прекратить все автоматические списания, даже если карта была ранее привязана к учётной записи. Это обновление фиксируется в законе «О защите прав потребителей» и впервые позволяет отказаться от использования банковских реквизитов в электронном виде, избавляя пользователей от необходимости заполнять бумажные запросы или звонить в службу поддержки.
Кроме того, каждое автоматическое списание теперь должно проходить подтверждение, а не выполняться на основе инерции. Однако важно отметить, что пользователи по-прежнему несут ответственность за контроль своих подписок. Если подписка была оформлена через platforms, таких как App Store или Google Play, её необходимо отменять именно через аккаунт соответствующего магазина.
Требования для отмены подписки
Для гарантированного отписания от подписки пользователю нужно выполнить несколько простых шагов:
- Отвязать карту от учётной записи;
- Удалить сохранённые банковские реквизиты;
- Проверить, отключена ли подписка в настройках сервиса или магазине приложений.
Следует помнить, что любые списания, произведённые после выполнения этих действий, будут являться нарушением закона и подлежат возврату.
