Иногда всего несколько минут разговора достаточно, чтобы понять, с кем имеешь дело. Не обязательно, что собеседник груб или агрессивен: иногда ощущение такое, словно вы смотрите на человека, который пытается импровизировать, не зная текста своей роли.
Речь — это отражение внутреннего мира человека. Она дает представление не только о словарном запасе, но и о самооценке, страхах и стремлении казаться тем, кем он не является.
Как мудро заметил Конфуций: «По словам узнают человека, а по делам — его цену». Иногда одного лишь слов хватает для того, чтобы составить полное представление.
1. «Ну, это… короче… типа…»
Некоторые люди даже не ведут беседу, а заполняют тишину звуками. Для них пауза — словно враг, а молчание кажется катастрофой. И возникает словесная каша:
- «Ну, короче, типа, как бы, вот… я, это самое…»
Слушая такое, нельзя не ощутить, что внутри нет четкой мысли, а человек, похоже, сам не знает, что хочет сказать. Парадокс в том, что тишина делает речь гораздо выразительнее. Платон подметил: «Мудр тот, кто говорит мало, но по делу». Умение делать паузы — это не слабость, а признак внутренней силы.
2. «Да вы просто не понимаете!»
Эта фраза знакома многим. Обсуждение, казалось бы, мирное, и вдруг всплеск эмоций. При этом все аргументы уже исчерпаны, и на первый план выходят чувства. В таком состоянии диалог фактически завершен. Аргументируя эмоциями, человек проявляет не только темперамент, но и страх перед неуверенностью в своей позиции. Как однажды заметил Артур Шопенгауэр: «Чем громче человек спорит, тем меньше у него аргументов». Эмоции важны, но когда они доминируют, разговор опускается до уровня театра.
3. «У меня знакомый – не последний человек…»
Еще одна фраза, которая вызывает легкую улыбку и сочувствие. Часто звучат такие выражения, как:
- «У меня друг в министерстве».
- «Я общался с людьми такого уровня…»
- «Мне рассказывал один очень серьезный человек…»
Такие слова выдают отсутствие собственной позиции. Когда человек ссылается на чужие достижения, создается впечатление, что он пытается стоять на чужих плечах, боясь устоять на своих. Стив Джобс когда-то сказал: «Не позволяйте шуму чужих мнений заглушить ваш внутренний голос». Уверенный в себе человек говорит: «Я так думаю» — и этого достаточно.
