В Регнум обратилась Кристина из Кохмы. Ее 70-летняя мать Любовь Владимировна 4 сентября разговаривала с подругой по телефону и начала говорить странные фразы - «а в воде светофор там занавески продают». А потом замычала. Ее подруга сразу набрала «112». Она поняла, что это, скорее всего, инсульт. Но оператор отказался принять заявку. Заявила, что сама пострадавшая за помощью не обращалась, а без присутствия и согласия собственника жилья вскрывать дверь никто не будет. Подруга начала искать контакты родственников. Связаться с Кристиной, которая живет в Москве, получилось только к понедельнику. Кристина приехала, открыла дверь и обнаружила мать лежащей на полу в бессознательном состоянии. Так она пролежала четыре дня. У нее полностью повреждена левая часть головного мозга. Любовь Владимировна потеряла дееспособность. Сейчас ее выписали из реанимации, но состояние тяжелое.
Этого могло бы не быть, если бы диспетчер повела себя, как человек, а главное - имела человеческие инструкции. С нашей подачи прокуратура уже начала проверку. Но женщине это уже не поможет.
